Je me demande si tu as déjà essayé de contacter leur service client par mail ou par téléphone, en plus du chat en direct ? Parfois, les problèmes peuvent être résolus plus facilement par d'autres canaux.
Et as-tu déjà vérifié si tes retraits ont été effectivement annulés ou si l'argent a été reversé sur ton compte joueur ? Ça pourrait être utile de vérifier tes comptes bancaires pour voir si les fonds ont été réellement crédités.
Je suis curieux de savoir comment ça va se terminer, Keyoos. Tu vas continuer à essayer de résoudre le problème avec MrXBet ou tu vas passer à un autre bookmaker ?
Et pour info, j'ai moi-même utilisé Betclic et Winamax sans problème, mais je sais que les bookmakers offshore peuvent parfois être plus risqués.
Je te souhaite bonne chance pour résoudre ton problème, Keyoos !