Problème dépôt CB

[Keyoos]

Qu'est ce que le service client t'as dit ? Des experts vont t'envoyer un mail ?

[india77]

Pour le moment ils vérifient un point « sensible » qui est le secure 3DS

De mon côté ma banque me confirmait que de leur côté ils sont à jour et que si le site marchand n’était justement pas à jour au niveau de la sécurité des serveurs, la transaction pourrait échouer (et c’est exactement ce qui se passe)

Pour l’instant... affaire à suivre

[Keyoos]

Tiens moi au courant si jamais tu reçois un mail, le problème vient donc de chez eux

[india77]

Je pense qu’il serait intéressant que tu crées également une demande pour qu’ils comprennent que le problème vient bien de chez eux et pas de chez nous.

La encore j’ai eu un un retour me demandant si je pouvais finaliser le 3DS... alors j’ai expliqué limite détail par détail que je l’ai déjà fait car sinon je ne tomberais pas sur la page où l’on entre le cvc...

Si ça se trouve... le problème c’est ça... dans tous les sites, on entre le cvc au même niveau que le numéro de la carte et tout... donc bon... affaire à suivre une fois de plus

[Keyoos]

Crois moi je l'ai fais plusieurs fois. Voici leur réponses "d'experts" après m'avoir demander les numéros de cartes ainsi que des screenshots. On m'a même dit qu'il fallait remplir les cases demandées (numéro de carte, date d'expiration, etc...) C'est grave leur niveau tout de même. Ils ne parlent qu'en message pré conçus, ils ne doivent pas être français.

Voici des réponses via mail d'experts ; "Cher parieur,
Malheureusement, les dépôts par le biais des cartes mentionnées ne sont pas techniquement possibles pour le moment. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Vous pouvez utiliser les moyens de paiement alternatifs, par exemple, un des portefeuilles électroniques (Perfect Money etc.)." Ou encore "Cher parieur,

D'après les données des spécialistes concernés veuillez réessayer la tentative de déposer les fonds plus tard ou utiliser des portefeuilles électroniques, Perfect Money, par exemple.
Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments." et la dernière en date : "
Cher parieur,
Suite à votre requête concernant la demande de dépot par carte **7123, veuillez nous envoyer, s'il vous plait, les captures d'écran des étapes de la procédure que vous effectuez afin de recharger votre compte pour qu'on puisse vérifer les informations. Et concernant le problème de dépot par votre carte **4687- vous devez déconnecter, vous connecter à nouveau et refaire la tentative
Si le problème persiste, veuillez nous recontacter"

[india77]

C’est dingue, j’ai exactement les mêmes messages
Je me dis que sur ce coup là, notamment depuis hier, j’ai d’autres retours ou je sens qu’ils essayent de faire quelque chose puisque les réponses ne sont plus aussi stéréotypées notamment avec cette histoire du secure 3DS

Ce qui me rend dingue, c’est que c’est dans leur intérêt quoi... on parle de dépôts... pas de retraits...

[india77]

J’ai l’impression que je vais devoir changer de moyen de paiement

Je viens d’avoir un retour me demandant de passer par perfect money

Alors moi je veux bien passer par ce moyen, mais je ne comprends pas comment déposer....

Si quelqu’un peut m’aiguiller svp

[india77]

Alléluia...
Ça fonctionne ... ils sont passés via un autre système quand on passe par visa

Petit bémol... il faut prévoir des frais pour chaque paiement

[Keyoos]

Effectivement j'ai eu le petit message vert en russe mais j'attend toujours que le dépôt se fasse sur le compte 1xbet. Je suppose qu'il y a un délai

[india77]

C’était un petit délai inhabituel d’environ 5 mins